Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El presente aviso legal establece las condiciones de uso del sitio web “www.merkatea.com” que CODIGO10 Soluciones Informaticas S.A.L. (en adelante, Codigo10), con domicilio social en Polígono Industrial Las Atalayas, Avenida del Euro parcela, 9, D-2, 03114 Alicante (España), CIF número A54689583, e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3674, Libro 0, Seccion 8, Folio 116, Hoja A-134090, Inscripción 1  pone a disposición de los usuarios de Internet.

Codigo10 está habilitada para prestar servicios servicios Informáticos y desarrollo de programas y aplicaciones software, así como consultoría en tecnologías de la información y las comunicaciones, comercio al por menor y por mayor de equipos informáticos y sus componentes , y formación en tecnologías de la información.

El acceso al sitio web www.merkatea.com con todos sus planes, atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario, de todas y cada una de las condiciones incluidas en este Aviso legal.

El acceso al sitio web www.merkatea.com se encuentra igualmente sometido a todos los avisos, condiciones de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del usuario por Codigo10 que sustituyan, completen y/o modifiquen el presente Aviso Legal.

El usuario se compromete a hacer uso de las utilidades y/o servicios ofrecidos por Codigo10 a través del sitio web www.merkatea.com de conformidad con la ley, este Aviso legal, las condiciones particulares publicadas para ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbre generalmente aceptadas y el orden público.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web e identifiquen a Codigo10, son propiedad de esta Sociedad. Asimismo, los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre los contenidos del sitio web corresponden a Codigo10 tal y como consta en el “copyright”, por lo que no podrán ser utilizados por el usuario más allá de lo que sea imprescindible para el acceso a las utilidades y servicios suministrados a través del sitio web, salvo autorización expresa de Codigo10.

El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, realizar actos de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos del sitio web, incluidos marcas, nombres comerciales o signos distintivos, a menos que cuente con la autorización del titular de los derechos, ni a suprimir manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos.

El usuario debe abstenerse de obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello mecanismos distintos de los que, en su caso, se hayan puesto a su disposición o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet siempre que, estos últimos, no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio web y /o sus contenidos.

La responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a las personas a cuyo cargo se encuentran. Como a través de Internet es posible acceder a contenidos que pueden ser inapropiados para menores, se informa a los usuarios de la existencia de programas informáticos que permiten limitar o controlar los contenidos a los que pueden acceder los menores.

Para la resolución de gestión de incidencias, reclamaciones e indemnizaciones, relativas a la prestación de los Servicios contratados, deberá dirigirse a Codigo10 mediante los siguientes canales de comunicación:

Utilización de Cookies

Codigo10 le informa de que durante la navegación por el Portal se utilizan “cookies”, que son archivos o dispositivos que se descargan en el ordenador/smartphone/tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información del equipo terminal. Entre otras funciones, permite almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario con el fin de mejorar el servicio ofrecido y para análisis estadístico. El usuario tiene la posibilidad de permitir, restringir, bloquear o borrar la utilización de cookies, por favor, consulte nuestra Política de Cookies.

Protección de datos de carácter personal

Para acceder a alguno de los servicios ofrecidos a través del sitio web, el usuario deberá proporcionar previamente algunos datos de carácter personal. Correos tratará estos datos conforme a las condiciones publicadas en su Política de Privacidad y con sujeción a lo establecido en las condiciones particulares del correspondiente servicio.

AMBITO TERRITORIAL

El objeto del presente contrato se circunscribe en España y para las empresas que estén domiciliadas en territorio español. Si el CLIENTE tuviera su domicilio fuera de España deberá contactar previamente con nuestro deparatmento de atención al cliente para poder formalizer el presente contrato

TARIFAS Y PLANES DE ACCESO

En los planes Basic y Premium en contraprestación por los productos y servicios contratados, el cliente deberá satisfacer a CÓDIGO 10, las cantidades que para cada servicio contratado se especifican en las tarifas vigentes en cada momento, accesibles en http://www.merkatea.com/planes  a las que será aplicable el IVA en península y Baleares o IGIC o impuestos similares si la ubicación de la empresa está en Canarias, Ceuta o Melilla. CODIGO 10 se reserva el derecho de modificar el precio de los productos y servicios recogidos en este contrato. Si el cambio fuera al alza se notificará al cliente tal modificación antes de que se viera afectado por la variación en la siguiente factura, que se le emita. En caso de que el cliente no estuviera de acuerdo con dicha modificación, podrá ejercitar su derecho a resolver el presente contrato, mediante comunicación por escrito en el plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha de envío de la notificación de la modificación. Si durante el periodo de 15 días naturales el cliente no manifiesta su renuncia a la renovación se entenderá que acepta del contrato con el nuevo precio. En caso de que haya sido contratado un plan anual, se realizara un prepago por el que CODIGO 10 prestara el servicio durante un año.

En caso de que haya sido contratado un plan mensual, se le cobrará el servicio por duración de un mes en el momento de la contratación y renovándose tácitamente a lo largo de los meses con cargo a la tarjeta de crédito o pasarela contratada y aceptada por CODIGO10.

5.-CANCELACION ANTICIPADA DEL CONTRATO.

El cliente podrá solicitar la baja del servicio enviando un correo electrónico a  baja@merkatea.com. En caso de que haya sido contratado un plan anual, el servicio podrá ser cancelado por el cliente previamente a la finalización del periodo anual contratado, si bien no habrá reembolso de la parte proporcional del periodo cuyo servicio no haya sido disfrutado.

La solicitud de baja del servicio implicará la puesta a disposición de los datos e información perteneciente al cliente en el plazo de 72 horas a efectos de su transmisión y posterior supresión y borrado de los espacios de CODIGO10 o sus proveedores. La falta de respuesta en el indicado plazo por el cliente se entenderá como renuncia a la misma y autoriza desde ese momento a proceder a la cancelación definitiva de dicha información por parte de CODIGO10. La puesta a disposición de la información alojada en merkatea por el CLIENTE lo será en un repositorio cuya ubicación y condiciones de acceso será notificada al mismo en la dirección de correo electrónico facilitada por el mismo y que figura en el presente contrato como dirección a efectos de notificaciones. La puesta a disposición del CLIENTE de la meritado información dentro del plazo citado tras la solicitud de baja del servicios, liberará a CODIGO10 de toda responsabilidad en relación a dicha información y concretamente la de los clientes del CLIENTE.

6.-FORMA DE PAGO

CODIGO10 efectuara el cobro recurrente de manera mensual o anual, en función de la modalidad de pago que el cliente haya solicitado, con los sistemas de pago elegidos por el Cliente. El impago de la factura dentro del plazo establecido podrá dar lugar a cancelación por impago de la prestación del servicio y cierre de la tienda. Por causa imputable al Cliente, así como al devengo de intereses de demora desde el primer día de su vencimiento, al tipo legal establecido en la Ley de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales o en la norma que, en su caso, la sustituya. Lo anterior, sin perjuicio de la obligación del Cliente de resarcir a CODIGO10, por los costes de cobro que se deriven del impago de la/s factura/s, y del almacenamiento de los datos del mismo hasta su pago o baja definitiva por parte de CODIGO10 y que se establecen en un 5% del plan contratado por día de almacenamiento.

Transcurrido 30 días desde el impago de la factura o cargo correspondiente, CODIGO10 procederá a facilitar el acceso al cliente para la transmisión de la copia de los datos obrantes en la plataforma de merkatea por el plazo y efectos previstos en la cláusula 5 anterior. El CLIENTE consiente expresamente que la emisión de las facturas se realice de forma telemática con plena validez legal, cumpliendo con la normativa vigente en materia fiscal en la dirección facilitada por el mismo en el presente contrato.

7.-GARANTIAS DEL CLIENTE

  • 1. El cliente garantiza que los datos facilitados son correctos y completos y que los mantendrá actualizados durante la vigencia del contrato.
  • 2. El cliente garantiza que utilizará el servicio /producto contratado conforme a la legislación vigente y la buena fe. Del mismo modo el cliente se compromete a cumplir con las disposiciones y compromisos recogidos en las condiciones generales y particulares de los servicios y productos contratados.
  • 3. El CLIENTE declara que los Productos ofrecidos en la tienda virtual son de producción, uso y comercialización conforme a la legislación vigente y respetan cualesquiera derechos de terceras personas. El CLIENTE asumirá la garantía de los productos vendidos a través de la tienda virtual.
  • 4. El cliente garantiza que el contenido de los archivos almacenados en los servidores es de su exclusiva responsabilidad.
  • 5. El cliente garantiza que realizará el pago de los servicios y productos contratados de forma puntual y completa.
  • 6. El cliente garantiza que el contenido de la tienda web, será en todo caso conforme con la legislación española, y especialmente a la Ley de Protección de datos de carácter personal, LOPD 15/ 1999 de 13 de diciembre y su normativa de desarrollo.
  • 7. El cliente garantiza que no utilizara el servicio ni las direcciones de correo electrónico para enviar mensajes no solicitados así como el envío de mensajes de gran tamaño con el fin de bloquear el servidor.
  • 8. El cliente garantiza que no procederá a la creación de cualquier tipo de programa web que sea directamente o indirectamente perjudicial para el rendimiento de los servidores, ya sea mediante consumo de más recursos de los necesarios o la programación de cualquier tipo de código que dañe, reinicie o apague los servidores ya sea intencionadamente o no.
  • 9. El CLIENTE se hará cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del negocio de la tienda virtual, así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve.
  • 10. El CLIENTE es el único responsable de determinar si el servicio que constituye el objeto de este Contrato se ajusta a sus necesidades.

El CLIENTE ofrecerá sus productos a los visitantes de la Tienda Virtual y realizará las ventas online, de esos productos, en su propio nombre, por su cuenta y riesgo, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades que le imponga la legislación aplicable a la venta en general y a la venta online en especial.

8.-RESPONSABILIDAD

La responsabilidad total de CODIGO10 o compañías asociadas como consecuencia de cualquier incumplimiento de sus obligaciones establecidas en el presente contrato estará limitada, en todo caso, a un máximo de 2% del precio pactado por los Servicios contratados durante el año en el que se haya producido tal incumplimiento. CODIGO10, no será responsable, en ningún caso, de:

  • 1. Las interrupciones del servicio por errores producidos por los proveedores de acceso o por condiciones transitorias de Internet, o por problemas derivados del sistema informático, software de conexión o navegación, red telefónica, ADSL, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o comunicaciones.
  • 2. Las alteraciones que se produzcan por interferencias voluntarias y/ o involuntarias y/o por el mal uso del mismo y/o programas, por ejemplo, virus, caídas de servidores, borrado de archivos, daño en la base de datos, incendios, explosiones, inundaciones, acciones violentas de terceros, problemas eléctricos (exceso o falta de corriente), o cualesquiera otras que afecten o puedan afectar al funcionamiento de los equipos servidores y/o a la información almacenada en los mismos.
  • 3. Caídas del servidor del cliente derivadas de un uso excesivo o erróneo de los recursos del mismo o de los recursos asignados al mismo, ataques externos, fallos de hardware o software y similares.
  • 4. De los fallos ocasionados por el mal funcionamiento del servidor, las direcciones de correo electrónico del cliente, y la falta de comunicación a CODIGO10 de los cambios de direcciones electrónicas, desinformación por negligencia del cliente.
  • 5. Circunstancias ajenas al control, de CODIGO10, incluyendo, sin limitación , las motivadas por fuerza mayor como la pérdida accidental de información por cualquier causa ajena a CODIGO10, los deterioros de los equipos terminales del cliente por mal uso responsabilidad del cliente, así como errores o defectos en la configuración del cliente o similares.
  • 6. Del contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio, así como de su pérdida o destrucción por alguna de las causas previstas en esta cláusula.
  • 7. CODIGO10, no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al cliente, como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios y/o productos contratados; del contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio; de los posibles daños en los equipos debidos a un uso incorrecto de los mismos; los proveedores de acceso; de cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero; de la configuración defectuosa del cliente.
  • 8. De la disponibilidad del servicio.- CODIGO10, no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo que pueda sufrir el Cliente o terceros, que traigan causa de fallos, o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, y/ o por causas imputables a terceros proveedores de servicios.

9.-PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

CODIGO10, es titular o en su caso está autorizado por el titular legítimo, de todos los derechos de autor, marcas, propiedad intelectual, Know how, y cuantos otros derechos guarden relación con los servicios y productos contratados por el cliente, así como los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que este obtenga sobre el mismo. La utilización de los productos y servicios ofertados por CODIGO10, no otorga al cliente ningún derecho o licencia sobre los mismos, sobre los programas informáticos necesarios para prestación de los servicios ni sobre la información técnica de seguimiento de los servicios.

El contrato otorga al cliente el derecho a instalar y utilizar los servicios y productos de acuerdo con el ámbito definido en las presentes Condiciones y de acuerdo con las condiciones particulares del producto o servicio contratado. El Cliente está obligado a observar y respetar las limitaciones contractuales y técnicas relacionadas con el uso de la plataforma.

Por la presente, el Cliente reconoce la titularidad y los derechos de autor con respecto al programa y por consiguiente sus derechos como usuario del mismo, estos derechos serán igualmente de aplicación a cualquier extensión del programa, suministrada al Cliente. El cliente garantiza que es propietario de la información almacenada en el espacio asignado o que, en cualquier caso, cuenta con la autorización correspondiente para difundir la información en Internet.

El Cliente autoriza a CODIGO10 de forma gratuita a mostrar en los sitios Web, cuyo dominio sea titularidad de CODIGO10, el logotipo, nombre comercial y cualquier marca, diseño, imagen que sea agregada en la tienda virtual creada y gestionada a través de la Plataforma www.merkatea.com, con fines de publicidad y promoción comercial.

El cliente responderá y deberá mantener indemne a CODIGO10, por cualquier daño, reclamación, o sanción que se produzca como consecuencia de la utilización indebida o no autorizada del cliente, de los logos, marcas, nombre comercial, diseños, imagen que sean almacenadas y agregadas por el cliente en el espacio asignado en la Plataforma: www.merkatea.com.